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在攀枝花，这样的温暖故事正从个案变成常态：意外工亡纠纷一月内圆满化解，离婚争议在法律援助下达成双赢全民斗牛下载，拖欠多年的工资被快速追回，邻里车位矛盾握手言和……过去需要辗转多个部门、耗时耗力的“心头事”，如今在一个“一站式”平台上得到高效回应。2025年以来，攀枝花将新时代“枫桥经验”深植于基层治理，以综治中心规范化建设为抓手，用机制创新和科技赋能打通矛盾化解的“最后一公里”，不仅擦亮了平安底色，也为共同富裕铺就了更稳的道路。

不到半小时，司法局法律服务窗口的工作人员廖勇就为他对接了免费法律援助律师。“没想到这么快就有眉目，今年能安心过年了！”汤某某的眉头舒展开来。这背后，是攀枝花对综治中心功能的精准定位——按照“高频常驻、低频轮驻、涉事随驻”的原则，集结政法、信访、人社等核心力量，设立婚姻家庭、劳动争议、邻里矛盾等专门调解室，并毗邻速裁法庭，构建“调解优先、诉讼断后”的递进式解纷体系。群众进一扇门，就能完成从受理到办结的全流程，真正实现“小事不出大厅、大事联动化解”。

“以前跨部门纠纷，光协调就要耗费大量时间，现在统一平台让效率倍增。”仁和区政法委副书记裴育洋的感慨，折射出基层治理的深层变革。攀枝花打破部门“信息孤岛”，整合全市341个人民调解组织、179名首席法律咨询专家，孵化“老倌说事”“花城联姐”等19个特色调解品牌，组建涵盖医疗、法律等领域的920人专家库，形成“专业+民间”的复合型解纷队伍。

在流程上，攀枝花推行“统一受理、分类登记、按责分派”，所有事项实行“一案一码”赋码管理，依托省社会治安综合治理信息平台与手机APP，实现平台派单、全程追溯，推动治理由“事后补救”转向“事前预警、事中干预”。从诉求受理到限时办结，全流程闭环确保“件件有回音、事事有着落”。在仁和区“何姐调解室”，调解员何汉红用耐心与微笑一次次缝合邻里裂痕：“很多矛盾只差一个好好说话的机会，我们就是搭这座桥。”

攀枝花已在5个县级、49个乡级、334个村（社区）综治中心全面部署省社会治安综合治理中心信息系统，实现纠纷受理、调解、结案、回访的全流程信息化管理，案件赋码留痕、全程可溯，既规范流程又提升透明度。为确保质量，当地建立“提示函、警示函、督导函”三级督导机制，对重大案件联动会商、复杂案件回访跟踪，并引入法官全程参与调解，实现“人民调解+司法确认”无缝衔接，让协议具备更强法律效力。

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